Condiții de rezervare și participare
1. Confirmarea rezervării
Rezervarea este considerată confirmată doar după aprobarea cererii de către agenție și achitarea avansului.
2. Dreptul de selecție a participanților
Agenția își rezervă dreptul de a selecta participanții la tur și poate refuza o rezervare fără a oferi explicații, dacă acest lucru este necesar pentru confortul, siguranța grupului sau conformitatea cu formatul turului.
3. Plată
Avansul constituie 70% din costul total al turului. Restul de 30% se achită cu cel târziu 30 de zile înainte de plecare. În cazul nerespectării termenelor de plată, agenția își rezervă dreptul de a anula rezervarea fără returnarea avansului.
4. Anulare și rambursări
În cazul anulării din inițiativa turistului, avansul (70%) nu este rambursabil. Suma rămasă se restituie în funcție de cheltuielile efectiv suportate și condițiile contractuale. În cazul anulării turului de către agenție, se efectuează rambursarea integrală pentru serviciile neprestate.
5. Modificări ale condițiilor de călătorie
Agenția își rezervă dreptul de a modifica programul turului, dacă este necesar. Sunt posibile modificări ale datelor de plecare, cu păstrarea duratei sejurului. În cazul unor modificări esențiale, se vor oferi alternative.
6. Formarea grupului
Turul se organizează la atingerea unui număr minim de participanți. În caz de grup incomplet, datele pot fi modificate sau turul anulat cu rambursarea integrală a sumelor achitate.
7. Zboruri și companii aeriene
Agenția nu poartă responsabilitate pentru modificări ale orarului de zbor, întârzieri, anulări sau acțiuni ale companiilor aeriene. Aceste situații sunt reglementate de regulile transportatorului. Agenția oferă suport în soluționarea situațiilor apărute.
8. Cazare în hotel
Check-in-ul și check-out-ul se efectuează conform regulilor hotelului. Agenția nu este responsabilă pentru deciziile hotelului privind repartizarea camerelor, categoria acestora sau serviciile suplimentare.
9. Forță majoră
Agenția este exonerată de răspundere pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor în caz de forță majoră (calamități naturale, conflicte, epidemii, decizii ale autorităților etc.).
10. Comportamentul participanților
Participanții sunt obligați să respecte normele de conduită și să manifeste respect față de ceilalți membri ai grupului. În caz de abateri grave, agenția își rezervă dreptul de a exclude participantul din tur fără rambursare.
11. Documente și responsabilitatea turistului
Turistul este responsabil pentru deținerea tuturor documentelor necesare călătoriei. Costurile pentru viză, asigurare și alte cheltuieli suplimentare se achită separat. Agenția oferă suport informațional și consultativ.
12. Asigurare medicală
Se recomandă încheierea unei asigurări medicale pentru întreaga perioadă a călătoriei (dacă nu este inclusă în pachet). Turistul este responsabil pentru propria stare de sănătate.
13. Foto și materiale video
Agenția are dreptul de a utiliza fotografii și materiale video realizate în timpul turului în scopuri de promovare, fără acord suplimentar.
14. Dispoziții generale
Achitarea turului confirmă acceptarea integrală a acestor condiții. Toate litigiile se soluționează conform legislației în vigoare.
Rezervarea este considerată confirmată doar după aprobarea cererii de către agenție și achitarea avansului.
2. Dreptul de selecție a participanților
Agenția își rezervă dreptul de a selecta participanții la tur și poate refuza o rezervare fără a oferi explicații, dacă acest lucru este necesar pentru confortul, siguranța grupului sau conformitatea cu formatul turului.
3. Plată
Avansul constituie 70% din costul total al turului. Restul de 30% se achită cu cel târziu 30 de zile înainte de plecare. În cazul nerespectării termenelor de plată, agenția își rezervă dreptul de a anula rezervarea fără returnarea avansului.
4. Anulare și rambursări
În cazul anulării din inițiativa turistului, avansul (70%) nu este rambursabil. Suma rămasă se restituie în funcție de cheltuielile efectiv suportate și condițiile contractuale. În cazul anulării turului de către agenție, se efectuează rambursarea integrală pentru serviciile neprestate.
5. Modificări ale condițiilor de călătorie
Agenția își rezervă dreptul de a modifica programul turului, dacă este necesar. Sunt posibile modificări ale datelor de plecare, cu păstrarea duratei sejurului. În cazul unor modificări esențiale, se vor oferi alternative.
6. Formarea grupului
Turul se organizează la atingerea unui număr minim de participanți. În caz de grup incomplet, datele pot fi modificate sau turul anulat cu rambursarea integrală a sumelor achitate.
7. Zboruri și companii aeriene
Agenția nu poartă responsabilitate pentru modificări ale orarului de zbor, întârzieri, anulări sau acțiuni ale companiilor aeriene. Aceste situații sunt reglementate de regulile transportatorului. Agenția oferă suport în soluționarea situațiilor apărute.
8. Cazare în hotel
Check-in-ul și check-out-ul se efectuează conform regulilor hotelului. Agenția nu este responsabilă pentru deciziile hotelului privind repartizarea camerelor, categoria acestora sau serviciile suplimentare.
9. Forță majoră
Agenția este exonerată de răspundere pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor în caz de forță majoră (calamități naturale, conflicte, epidemii, decizii ale autorităților etc.).
10. Comportamentul participanților
Participanții sunt obligați să respecte normele de conduită și să manifeste respect față de ceilalți membri ai grupului. În caz de abateri grave, agenția își rezervă dreptul de a exclude participantul din tur fără rambursare.
11. Documente și responsabilitatea turistului
Turistul este responsabil pentru deținerea tuturor documentelor necesare călătoriei. Costurile pentru viză, asigurare și alte cheltuieli suplimentare se achită separat. Agenția oferă suport informațional și consultativ.
12. Asigurare medicală
Se recomandă încheierea unei asigurări medicale pentru întreaga perioadă a călătoriei (dacă nu este inclusă în pachet). Turistul este responsabil pentru propria stare de sănătate.
13. Foto și materiale video
Agenția are dreptul de a utiliza fotografii și materiale video realizate în timpul turului în scopuri de promovare, fără acord suplimentar.
14. Dispoziții generale
Achitarea turului confirmă acceptarea integrală a acestor condiții. Toate litigiile se soluționează conform legislației în vigoare.